ЕЛЕНА НИКУЛИНА
● Коуч, психолог, системный расстановщик, бизнес-тренер
● Эксперт в развитии управленческих компетенций, лидерства, эффективной коммуникации
● Эксперт в развитии управленческих компетенций, лидерства, эффективной коммуникации
СОВРЕМЕННАЯ БИЗНЕС мудрость
Иногда руководители размышляют, а стоит ли обучать сотрудников: «А что если мы их научим, а они уйдут?» Это неправильный вопрос. Правильный вопрос: «А что если мы их не научим, а они останутся?» Б.Трейси
СОВРЕМЕННАЯ БИЗНЕС мудрость
Иногда руководители размышляют, а стоит ли обучать сотрудников: «А что если мы их научим, а они уйдут?» Это неправильный вопрос. Правильный вопрос: «А что если мы их не научим, а они останутся?» Б.Трейси
Меня зовут Елена Никулина. Я психолог, коуч, бизнес-тренер. Эксперт в развитии управленческих компетенций, лидерства, эффективной коммуникации.
Имею успешный опыт управления в крупных федеральных компаниях на позициях HRD и Т&D, развивая сотрудников и руководителей компаний.
Сочетая управленческую и тренерскую экспертизу, я знаю, какой именно элемент бизнес-системы требует исцеления и умею подобрать необходимое бизнес-лекарство через призму обучения.
Сочетая управленческую и тренерскую экспертизу, я знаю, какой именно элемент бизнес-системы требует исцеления и умею подобрать необходимое бизнес-лекарство через призму обучения.
Помогаю своим клиентам в решении четырех ключевых развивающих задач:
- Понять, почему та или иная задача решается неэффективно и сформировать корректный запрос на обучение
- Разработать индивидуальное обучающее решение под задачу
- Провести необходимое мероприятие (тренинг, вебинар, коучинг и пр.) чтобы передать сотрудникам клиента необходимые знания и навыки
- Помочь интегрировать необходимые изменения в бизнес
МОЁ ОБРАЗОВАНИЕ
Основное
МосГУ, г. Москва/социальная психология/управление персоналом
МГПУ им. Ленина, г. Москва/педагогика
МГПУ им. Ленина, г. Москва/педагогика
Дополнительное
Институт Коучинг, г. Санкт- Петербург/коучинг
МосГУ, г. Москва/аспирантура/ автор методики «Оценка лояльности персонала»
Высшая Школа Психология при РАН. г. Москва/кадровый менеджмент и пр.
МосГУ, г. Москва/аспирантура/ автор методики «Оценка лояльности персонала»
Высшая Школа Психология при РАН. г. Москва/кадровый менеджмент и пр.
ОПЫТ РАБОТЫ
- Более 20 лет на позициях HRD, руководитель T&D в таких компаниях, как: Artics Internet Solutions, ГК «У-сервис +», УК «GENSER»/ ГК “Рольф”
- 25 лет разработка и проведение бизнес-тренингов, командных сессий, консультаций
Мои клиенты
и реализованные проекты в качестве бизнес-тренера и эксперта
(нажмите на логотип компании, чтобы открыть кейс)
(нажмите на логотип компании, чтобы открыть кейс)
Мои клиенты
и реализованные проекты в качестве бизнес-тренера и эксперта
(нажмите на логотип компании, чтобы открыть кейс)
(нажмите на логотип компании, чтобы открыть кейс)
ПУБЛИКАЦИИ В СМИ
- "Диагностика лояльности: о лояльности в теории и на практике" Справочник по управлению персоналом №7 (2006г.)
- "Бизнес отношений" в формате специфике ресторанного бизнеса. Food Service №8 (2006г.)
- "Аттестация персонала: как сделать ее рабочим инструментом развития сотрудников", "Кадровый менеджмент" №11 (2012г).
- Как развивать коммуникативные навыки у сотрудников: неочевидные ловушки в стратегиях - HR-elearning- современные тренды управления, обучения, оценки, мотивации персонала (hr-elearning.ru, 2023)
- "Продуктивность под наблюдением: какие методы контроля сотрудников используют компании" Блог Русская Школа Управления
АВТОРСКИЕ ПРОЕКТЫ
Цикл программ «Метанавыки-пятый элемент личной эффективности»
(Радио «Вместе»)
(Радио «Вместе»)
СПИКЕР КОНФЕРЕНЦИЙ
- ПиР Марка Кукушкина «Стратегия развития сильных команд»
- Антиконфа-hr: "Жизненные вызовы, как источник энергии и драйва"
- Конференция SUMMER MERGE DIGITAL DETOX «Модель потока: как заставить стресс работать на себя?»
Mercedes-Benz Рус /представительство
- авторская разработка и внедрение программ для дилерской сети:
- «Клиент ориентированная культура как инструмент конкуренции. Метанавыки сотрудников»
- Сценарий учебного фильма по клиентскому сервису «Золотые правила версия 2.0»
- «Управление премиальным обслуживанием 2.0»
Проведение обучения по программам:
- «Набор и развитие персонала»
- «Управление персоналом»
BMW /представительство/авторская разработка и внедрение программ для дилерской сети по направлению:
- «Клиенториентированность: любовь по расчету (сотрудники)»
- «Клиенториентированность: любовь по расчету (руководители)»
- «Вдохновение на работе. Практики самомотивации»
- «Личность как инструмент лидера»
ЗАО «Элопак»
- Программа по подготовке ключевых менеджеров по продажам (В2В) к проведению переговоров:
- (SPIN, Вхождение в компанию (работа с ЛПР), Эффективная коммуникация и пр.)
- «Коммуникативные техники в переговорах.
- «Стратегия крупных продаж: вхождение в организацию»
- Техника SPIN: работа с «холодными» клиентами»
- Проект: «Книга продаж» (аргументатор переговоров/
Университет Правительства Москвы (Государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Московский городской университет управления Правительства Москвы имени Ю.М. Лужкова»)
- «Эффективный тайм-менеджмент»
- «Правила визуализации при подготовке презентаций»
ГК «Авилон»
- «Эффективные переговоры при приеме и продаже автомобиля с пробегом»
- «Эффективные продажи в кузовном сервисе»
Е-promo (диджитал-агентство)
- «Мини МBA. Развитие лидерских компетенций у топ-менеджеров»
Я УМЕЮ БЫТЬ «ПРО БИЗНЕС» И «ПРО ЛЮДЕЙ»,
мои обучающие программы и тренинги всегда ориентированы на прикладные цели, я не использую «игры ради игр» и понимаю, за что заказчик платит деньги в достижении бизнес-задач.
- -1-Помогаю вам увидеть точки влияния на бизнес через обучение.Например, переформатировать запрос, чтобы не просто прошел тренинг, а решилась именно та проблема/задача, которая побудила к обучению.
- -2-Работаю не только с навыками участников, но и с их мотивацией,с их ментальными установками и ограничивающими убеждениями, которые мешают восприятию и применению знаний.
- -3-Создаю рабочую и доброжелательную атмосферу на тренинге,что позволяет участникам открыто говорить о своих сложностях, глубже прорабатывать запрос, получать поддержку и импульс для применения на практике.
- -4-Помогаю увидеть и преодолеть индивидуальные психологические причины,мешающие повышению мастерства (например, ограничивающие убеждения, страхи и пр.) Это помогает развитию личности участников, повышению осознанности и возможности встроить навык в практику за пределами аудитории.
- Я не осуждаю за ошибки, но держу веру в правильные принципы, проявляю эмпатию, при этом показываю путь и создаю возможность идти по нему.
Я не осуждаю за ошибки, но держу веру в правильные принципы, проявляю эмпатию, при этом показываю путь и создаю возможность идти по нему.
| В ОСНОВЕ МОЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ВСЕГДА БЫЛА ПСИХОЛОГИЯ. Я много лет выстраивала бизнес-ориентированные системы обучения. Я понимаю, что происходит с людьми в корпорациях. Умею смотреть с интересов бизнеса и вместе с тем, видеть в людях людей, а не штатные единицы. Я стояла у истоков профессии HR в России, и освоила все направления в этой профессии: подбор персонала, кадровое делопроизводство, адаптация, мотивация, обучение и пр., пройдя путь от специалиста до директора по персоналу Читать подробнее про мой путь: |
| В ОСНОВЕ МОЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ВСЕГДА БЫЛА ПСИХОЛОГИЯ. Я много лет выстраивала бизнес-ориентированные системы обучения. Я понимаю, что происходит с людьми в корпорациях. Умею смотреть с интересов бизнеса и вместе с тем, видеть в людях людей, а не штатные единицы. Я стояла у истоков профессии HR в России, и освоила все направления в этой профессии: подбор персонала, кадровое делопроизводство, адаптация, мотивация, обучение и пр., пройдя путь от специалиста до директора по персоналу Читать подробнее про мой путь: |
В своей работе я сочетаю опыт, полученный в бизнес-среде, психологическом консультировании и личных жизненных вызовах.
Вместе с тем, для клиентов в бизнес-среде я тот, кто не просто учит, а дает необходимый уровень погружения в самопознание, осознанность.
Ко мне часто после тренингов подходят поговорить на личные темы и проблемы.
Я использую интегральный подход — умею смотреть системно и встраивать в программу те методы, которые важны для решения конкретного запроса. Хорошо работаю на эмоционально-образном уровне, это важно, когда «мысли ходят по кругу». Но вместе с тем, могу объяснить сложные вещи простым языком «головастикам», тем, кто должен понимать, что происходит.
Я использую интегральный подход — умею смотреть системно и встраивать в программу те методы, которые важны для решения конкретного запроса. Хорошо работаю на эмоционально-образном уровне, это важно, когда «мысли ходят по кругу». Но вместе с тем, могу объяснить сложные вещи простым языком «головастикам», тем, кто должен понимать, что происходит.
В своей работе я сочетаю опыт, полученный в бизнес-среде, психологическом консультировании и личных жизненных вызовах.
Вместе с тем, для клиентов в бизнес-среде я тот, кто не просто учит, а дает необходимый уровень погружения в самопознание, осознанность.
Ко мне часто после тренингов подходят поговорить на личные темы и проблемы.
Я использую интегральный подход — умею смотреть системно и вплетать те методы, которые важны для решения запроса. Хорошо работаю на эмоционально-образном уровне, это важно, когда «мысли ходят по кругу». Но вместе с тем, могу объяснить сложные вещи простым языком «головастикам», тем, кто должен понимать, что происходит.
Я использую интегральный подход — умею смотреть системно и вплетать те методы, которые важны для решения запроса. Хорошо работаю на эмоционально-образном уровне, это важно, когда «мысли ходят по кругу». Но вместе с тем, могу объяснить сложные вещи простым языком «головастикам», тем, кто должен понимать, что происходит.
МЕТОДЫ, КОТОРЫЕ Я ИСПОЛЬЗУЮ В РАБОТЕ:
Коучинг — это диалог, который создает коуч (специалист) и в результате которого клиент находит способ достижения собственной цели. Более формальное определение дает международная организация коучей ICF: «Коучинг — это партнерство с клиентом, которое стимулирует мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала».
Коучинг, это метод, который в отличие от психотерапии, концентрирует внимание клиента на настоящем и будущем, помогает не столько терапевтизировать травмы, сколько двигаться к своим целям. Это метод, в котором не важно, кто виноват, а гораздо важнее «что и как делать сейчас?».
Коучинг работает на стыке многих помогающих практик и наук: психологии, менторинга, тайм-менеджмента, бизнес-консалтинга. Коуч может применять техники из разных подходов, но сохранять самую важную суть метода: создавать пространство для того, чтобы клиент нашел собственное подходящее решение, инсайт, путь или ресурс для решения личной задачи.
Запрос на использование коучинга может быть любым, решающим моментом является готовность и желание клиента получить результат (наличие цели) в будущем, а также готовность работать в партнерских отношениях и использовать коуча в качестве зеркала, того, об кого можно подумать (а не того, кто придумает решение вместо меня). Если вам нужен терапевт, понимание психологических закономерностей в ситуации, то ваш метод – психотерапия или психологическое консультирование.
Если вам необходим экспертный совет, то вам необходим менторинг.
Коучинг, это метод, который в отличие от психотерапии, концентрирует внимание клиента на настоящем и будущем, помогает не столько терапевтизировать травмы, сколько двигаться к своим целям. Это метод, в котором не важно, кто виноват, а гораздо важнее «что и как делать сейчас?».
Коучинг работает на стыке многих помогающих практик и наук: психологии, менторинга, тайм-менеджмента, бизнес-консалтинга. Коуч может применять техники из разных подходов, но сохранять самую важную суть метода: создавать пространство для того, чтобы клиент нашел собственное подходящее решение, инсайт, путь или ресурс для решения личной задачи.
Запрос на использование коучинга может быть любым, решающим моментом является готовность и желание клиента получить результат (наличие цели) в будущем, а также готовность работать в партнерских отношениях и использовать коуча в качестве зеркала, того, об кого можно подумать (а не того, кто придумает решение вместо меня). Если вам нужен терапевт, понимание психологических закономерностей в ситуации, то ваш метод – психотерапия или психологическое консультирование.
Если вам необходим экспертный совет, то вам необходим менторинг.
Чем коуч отличается от ментора
Ментор — это опытный профессионал, эксперт или обладатель знания в той сфере, где желает развиваться его менти («подопечный»). К ментору, как и к коучу, приходят с конкретной целью, но их отношения в этой паре не равны. Ментор смотрит на задачу своего менти «сверху» (исходя из своего опыта или экспертизы), поэтому он может предлагать свои советы и мнения, вмешиваться в процесс принятия решения и в целом больше «руководить» своим менти. Задача ментора — «общее развитие» клиента в выбранной сфере (профессиональной, личной и т. д.) с помощью передачи своего опыта. Задача коуча — помочь клиенту самостоятельно развить определенные навыки и получить собственный опыт.
Мои области менторинга и экспертизы:
Ментор — это опытный профессионал, эксперт или обладатель знания в той сфере, где желает развиваться его менти («подопечный»). К ментору, как и к коучу, приходят с конкретной целью, но их отношения в этой паре не равны. Ментор смотрит на задачу своего менти «сверху» (исходя из своего опыта или экспертизы), поэтому он может предлагать свои советы и мнения, вмешиваться в процесс принятия решения и в целом больше «руководить» своим менти. Задача ментора — «общее развитие» клиента в выбранной сфере (профессиональной, личной и т. д.) с помощью передачи своего опыта. Задача коуча — помочь клиенту самостоятельно развить определенные навыки и получить собственный опыт.
Мои области менторинга и экспертизы:
- Управленческие навыки
- Эффективная коммуникация
- Самомотивация
- Партнерское взаимодействие
- Поведение и коммуникация в конфликте
- Самооценка, развитие уверенности в себе
- Эмоциональное выгорание, стрессоустойчивость
- Карьерное и профессиональное развитие
- Женская идентичность
Метод, позволяющий организовать дискуссию, обсуждение относительно цели Заказчика. Может быть проведено, как для жестко-структурированных процессов, где понятны критерии и результат, к которому должны прийти участники обсуждения (например, стандарты работы с клиентом, уже сформированные ценности компании и пр.). Так же может быть использован для творческих диалогов, где результат обсуждения не известен заранее (например: ценности компании, правила команды и пр.)
Метод обучения, при котором участники моделируют ситуацию, приближенную к реальной рабочей обстановке. Ситуация может содержать проблематику, в рамках того метода, который изучают на тренинге. В процессе игры участники формируют необходимые навыки, получают обратную связь от группы и тренера, приобретают первичный опыт применения полученных знаний.
Методы, позволяющие изучать, анализировать и предоставлять обратную связь участникам на основе видео и аудио записей их реального взаимодействия в игровой или реальной рабочей обстановке. Метод используется для максимально объективного понимания того, как навык реализуется на практике.
Кейсы (ситуации) – это примеры, основанные на реальных фактах и позволяющие обсудить проблематику, найти решение, применить тот или иной метод, знание к рабочей ситуации участников. Кейсы имеют максимальную практическую направленность и позволяют повысить вовлеченность участников обучения.
Обсудить ваш запрос
Заполните форму ниже:
КЛИЕНТЫ О РАБОТЕ СО МНОЙ:
ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Напишите мне:
Email: leona-007@mail.ru